Referencia

Cómo manejamos su información en bet55

Construimos bet55 sobre una premisa simple: usted controla su información. Cada vez que deposita con Yape, Plin o PagoEfectivo, nosotros registramos lo necesario para verificar el pago y acreditar su billetera, nada más.

Datos mínimos por transacciónSoporte en español para consultasSolicitud de eliminación disponibleCasino en vivo y tragamonedas
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PROTECCIÓN OPERATIVA

Cómo aseguramos su información

Cada dato que ingresa en bet55 pasa por capas de cifrado y controles de acceso diseñados para que solo el personal autorizado pueda revisar expedientes cuando usted solicita soporte. Así funciona la protección en cada etapa de su experiencia.

Cifrado de punta a punta Su contraseña, número de teléfono y detalles de pago viajan cifrados con SSL desde su celular hasta nuestros servidores. Nadie en el camino puede leer los datos en texto plano.
Retención limitada Conservamos registros de transacciones el tiempo que exige la ley local, luego los archivamos. Los datos de marketing que ya no usamos se eliminan automáticamente cada seis meses para reducir exposición innecesaria
Cookies esenciales Usamos cookies solo para mantener su sesión abierta y recordar preferencias de idioma. No rastreamos su navegación fuera de bet55 ni vendemos perfiles de comportamiento a terceros publicitarios.
Solicitudes de acceso Puede pedir una copia completa de su expediente en cualquier momento. Le entregaremos un archivo con todos los registros que tenemos sobre usted, desde el día que abrió la cuenta hasta la fecha de la solicitud.
CONTACTO DIRECTO

Canales para consultas sobre privacidad

Si tiene preguntas sobre qué información guardamos, cómo la usamos o cómo ejercer sus derechos de acceso, rectificación o eliminación, estos son los canales que mantenemos abiertos. Escriba en español y recibirá respuesta del equipo que gestiona las cuentas de Perú.

Correo de privacidad Envíe su solicitud de acceso o eliminación a nuestro buzón dedicado. Responderemos en un plazo de cinco días hábiles con los pasos siguientes o la confirmación de que procesamos su pedido.
Chat en vivo Abra el chat desde cualquier página para preguntas rápidas sobre qué datos recopilamos durante un depósito con Yape o Plin, o para confirmar que recibimos su solicitud de eliminación.
Centro de ayuda Consulte la sección Privacidad y Datos en nuestro centro de ayuda para leer ejemplos de solicitudes comunes, tiempos de respuesta y el formato que preferimos para pedidos formales de rectificación.

Dudas comunes sobre privacidad

Los jugadores en Perú nos consultan estos puntos con frecuencia. Si su pregunta no aparece aquí, escriba al correo de privacidad o abra el chat en vivo para recibir una respuesta personalizada.

Guardamos el nombre que aparece en la transferencia, el monto, la fecha y hora, y el número de referencia que genera Yape o Plin. Necesitamos esos datos para acreditar su billetera y resolver cualquier disputa sobre el pago.

Solo compartimos datos con el procesador de pagos que gestiona Yape, Plin y PagoEfectivo, y con el proveedor de verificación de identidad cuando usted solicita un retiro. Ninguno de ellos usa su información para fines publicitarios.

Sí. Escriba al correo de privacidad pidiendo la eliminación permanente. Cerraremos su cuenta, borraremos datos personales y conservaremos solo los registros de transacciones que exige la normativa local durante el plazo legal correspondiente

Envíe un correo solicitando su expediente completo. En cinco días hábiles le entregaremos un archivo con todos los registros: datos de perfil, historial de depósitos y retiros, consultas de soporte y cambios de configuración de cuenta.

Contáctenos por chat o correo indicando el campo incorrecto y el valor que debería aparecer. Corregiremos el registro de inmediato y le enviaremos una confirmación con el dato actualizado para que lo revise.

La ley local nos exige conservar transacciones financieras durante un plazo mínimo que varía según la jurisdicción habilitada. Una vez cumplido ese período, archivamos los registros de forma anónima y eliminamos cualquier vínculo con su identidad personal
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.